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第331章且行且珍惜
    在林超涵推出的计划中,还有一件事情,非常重要值得一提,就是关于新车5000公里首保的事情。这个对于车今后的使用寿命来说至关重要,可以及时发现问题隐患,可以排出传动系零部件加工过程中残留的杂质等等,但是当时对于车队的司机来说,首保那一天时间就意味着少赚一天的钱,但是司机工资很高的,所以都不愿意主动首保,所以销司售后服务队针对矿区和运输车队等等大客户,打好招呼派专人拎着空油桶和扳手在停车场转悠,只要看见了该做首保还没做的直接上去放油,强制司机做首保,司机一开始都不配合,这时候驻点的人不是去找车队领导,而是给司机算账,首保省一次,后面维修就不断,首保用一天,维修省十天,就是靠这种为用户着想的贴身肉搏式主动服务,才真正为西汽攒下了良好的口碑。
    西汽在民用市场上一系列的大动作,针对市场推出不同的新车型,受到交通部门青睐背书,同时又有相关银行为其开设专门车贷,同时又在内部进行了销售提成改革,并基本确立了售后服务制度,终于结下了累累的硕果,西汽因此在南方市场初期取得了巨大的成功。
    但是什么事都是祸福相依的,在初期取得巨大成功的同时,一些危机,正在袭来,有些看得见,有些则是看不见的。
    看得见的,有质量问题,林超涵已经从一些零散的反馈中嗅到了一丝危机,所以才急着让公司推出售后维修措施。这是他的先进之明,也是因为他一直站在一线考虑问题的结果,林焕海等人虽然说也极度关心民用市场的开发,但毕竟离一线还远了一点,再加上经验欠缺,因此警惕性上就没有那么高。这些质量问题,林超涵特别关注,没两天,他就主动提出申请要去南方进行一次调研,王兴发立即就批准了。
    看不见的,则是汹涌的市场竞争问题,林超涵有一种直觉,南方市场的开发虽然顺利,虽然他促成干了一些别的厂家还没有干的事,但是肯定竞争对手不会闲着的,至少那些做日韩二手车生意的人,不会轻易地就放弃这么大的市场吧,他还不知道竞争会来自哪里,但是他肯定,要不了多久,市场上就会碰到强劲的竞争对手,这些对手,有国外的,更大可能是来自国内的,其它兄弟厂家不会放着这么大一片市场不顾的。
    但是林超涵有自信,不光是他,所有西汽的人都比较有自信,在重卡性能质量上,西汽应该在国内应该说技术能力算是首屈一指的,各种乘用的车,西汽不敢说自己有什么优势,但是重卡的优势是极其明显的。
    尤其是编号为3320,市场型号叫k29的自卸车,推出后,好评如潮,市场上发现,这车简直是绝了,甫一推出,就受到市场疯抢,它的载重简直就让矿场和工地欣喜若狂,设计载重理论上应该是二十吨左右,但是装上四五十吨也跟玩似的,甚至有的矿场主或是煤矿让它装上七八十吨也能勉强跑得动。
    理论上说,这样超载是违规的,但是在当时的历史条件下,大家一心在追究财富的路上,对实用性的追求超过了一切,只要车自己能承受,不被压爆胎,那能超载多少,是对性能的肯定,大家都希望能够花最少的代价,去干更多的活。与进口车相比,西汽的自卸车的冗余设计,让它的口碑爆棚。在林超涵推出售后制度化建议的时候,自卸车其实还没有全面铺开,它的研发比集装箱车头还要简单,基础的设计都是军车的底子,虽然价格更加昂贵一些,但是市场上对它的赞誉很高。
    但是不管是哪款车,都不敢说绝对不存在问题,设计、生产、销售、维修,任何一个过程中,都有可能会存在意想不到的问题。
    对西汽如此迅捷的速度开拓民用市场,虽然说始作俑者中,也有林超涵的份,但是从林焕海、郭志寅到林超涵自己,都有些不太踏实,这些民车说到底,都没有经过像军车那样严苛的考验,具体表现如何,还需要市场检验。
    幸好现在的产能限制了西汽对民用市场的开拓力度,否则,放开生产后,林焕海都不敢保证说生产质量会不会受影响。为了扩大产能,省城东郊新址的建设现在真是迫在眉睫,这是林焕海自己目前主抓的第一件大事。
    而林超涵目前的地位还没法兼顾全局,他自己决定要冲向第一线,时隔不到半年,他再次来到广东,他已经陆续听到几起不太妙的质量问题反馈,必须要赶紧重视起来了。目前,西汽的各种新车型,已经全面打进广东市场,现在西汽据前方销售人员反馈的信息是,市场上已经开始出现了一些竞争对手,国内数家兄弟单位已经各自推出了自己的车型,并且也借鉴了一些西汽的技术设计。好在,前面说过,在重卡设计和质量上,西汽的优势一时半会还没法完全替代,这些竞争车型主要都只能从舒适性和价格上做文章,走差异化的路线,对西汽的威胁还不足以形成根本性的影响。
    但西汽已经开始面临不小的竞争压力了,由于提前半年进入,又获得官方背书,西汽在某种程度上已经是相当于主场作战了,这是不容有失的守土战役。
    林超涵这次是陪同王文剑、徐星梅,以及——黄小露一块去的。让他不可理解的是,王文剑在他之前,先把黄小露给撬走了,在王兴发的默许下,黄小露调去了销售部门,而且居然是给徐星梅当下属。
    徐星梅在崭露头角后,也被派去了广东市场,她这次去,是准备负责发展一些经销商的,在南方,西汽自己的销售根本就忙不过来,就算是随着业务的发展,销司准备把目前一半以上的得力人手都调往南方,都不够使,而上次林超涵给王文剑提出的发展经销商的提议同样获得了公司高层的认可同意,虽然有一些人不同意,认为发展经销商会分薄利润,但是做大蛋糕才更有前景,最终还是认可销司这一提议。
    而王文剑经过慎重思考,并经内部反复研讨,觉得这件事情交给徐星梅比较合适,原因无它,她仍然是新手而已,即使她获得一笔重奖,仍然还算是新手。现在实际上她手上并未划分什么具体区域,虽然上次云南那边木材厂后来还向她追加了订单,但是由于进入销司比较晚,再加上奖励政策出台后,销售内部的竞争就有些赤裸裸了,王文剑也不好给她更多的照顾,并没有因此将西南区域整个交给她做,因此安排一些新生的任务给她是再合适不过了。
    而黄小露早就有想干销售,这次积极申请,别人也就算了,她是和王文剑、林超涵一起参加过调研的人,王文剑对她极为欣赏,自然不会客气,直接就把黄小露给要走了,对于王兴发来说,现在政策研究室的地位已经很稳固了,走一个黄小露并不影响太大,他已经又招了好几个人进来了,这样黄小露作为一个新晋销售就顺理成章地成了新晋销售主管徐星梅的唯一部下了。她俩组成了销司内部唯一一支娘子军,这让大家都颇为侧目。
    王文剑这次是带着她俩一块来南方熟悉情况的,他还是不放心让这两人单独出差,毕竟南方那个时候由于流动人口多鱼龙混杂治安不是太好,过来发展业务他照看着还是比较放心一点。
    而王文剑另外一个主要目的则是陪同林超涵进行调研,了解前一段时间销售出去的各种车辆使用情况。
    在车厢里,林超涵有些无语,怎么每次来广东,都少不了黄小露这个“拖油瓶”呢,这次他原本以为自己可以摆脱黄小露了,没想到这丫头居然一夜之间易帜改弦,成了销司的人,又跟他一块坐车了。
    他甚至偷偷地问王文剑,“放出黄小露这样的人,会不会让人觉得西汽没人了呢?”在他看来,黄小露虽然聪明,但是于人情世故,却实在是有点格格不入,不合适做销售。
    王文剑的回答更让他觉得无语,“徐星梅以前不是更加让人瞧不上吗?你看看现在!说不准黄小露就是第二个徐星梅呢。”他的意思,慢慢带,慢慢了解学习嘛。
    用现在的话来说,就是且行且珍惜,且看且观察。
    看着徐星梅和黄小露两人好得像是闺蜜一般在窃窃私语,林超涵也只能默默祝福她俩了,这一对拍档,还真是极品,但是王文剑的话他无从反驳,要知道徐星梅可是他一手极力推荐的,他还真没有任何理由反对黄小露加入销司。
    但是,他就是觉着黄小露不合适进入销司,说不上是直觉还是错觉。
    结果他的眼神出卖了他,看着不停打量着自己的林超涵,黄小露挑衅地问道,“林超涵,你是不是觉得这个世界就你一个人了不起,干什么都可以啊?”
    “我没有这么想啊!”林超涵觉得冤枉。
    “你就是这么想的,你是在歧视我!”黄小露毫不客气。