“什么意思？小a不是卖的挺好的么？而且咱们不是只卖的授权文件吗？属于虚拟商品，又不是实物，怎么还出现售后问题了？”费步凡问道。
    “对啊，就是因为是虚拟商品，所以才会有人想要在这方面钻空子。截止到今天晚上零点，小ai的总订单数量已经达到两万一千套了。”
    “两万一？我擦，那我相当于二十四小时就拥有两百万资产了？”费步凡震精了，这赚钱速度可是他从来想都不敢想的。
    “销售额确实是达到两百万了，不过退货率现在已经超过百分之六十了。”小ai无奈的说道。
    “什么意思？退货率？怎么还有退货的？而且还这么多？不可能吧？”费步凡一怔。百分之六十的退货率，那岂不是有将近一万三的退货率，那可是一百多万啊。虽然这钱迄今为止还没到他的口袋里，但是光是听到这个数字，也够他肉疼老半天的。
    “恐怕一万三绝对不止，现在这个数字还在上升，估计如果不是因为是后半夜的话肯定还会有更多人办理退货的。”小ai撇了撇嘴说道。
    “那他们退货的原因是什么？”费步凡拧着眉头加快了脚步，他现在需要尽快的回到工作室去看一下店铺的数据，虽然眼下有“掌中宝”能联网，他也能在智脑上看到简化版的浏览器界面，但是在大马路上一边走一边看还是有点太分心了。
    “退货的理由是五花八门的，不过基本上分成几类，一种就是能够正常提供使用反馈信息的，因为小a现在仅支持的是微软操作系统，像苹果电脑设备上安装的ios、或者有些电脑用户安装的linux一类的系统肯定是没办法用的，还有一种是直接坦然拍过后悔的，觉得小a单机版已经够用，没必要再购买多开版，这两类情况是比较正常的，但是所占比例并不高，更多的则是第三类，纯属抱着占便宜的侥幸心理，打算买完小a成功激活之后就直接申请退款，填写的理由嘛，就是‘我不想买了’，或者是‘7天无理由退款’，更有的人说压根就没收到货物，反正是各种奇葩的借口。”
    “我次奥！太特么不要脸了吧？那你是怎么处理的？”费步凡问道。
    “还能怎么处理啊，为了维护公司形象，为了赢得好评，只能一个劲儿的赔笑脸呗，好在咱们出售的是虚拟货物，根据相关规定，定制服务类的商品可以不受‘7天无理由退货’的限制，所以但凡是那些本着占便宜为目的的买家我都是直接拒绝退货的，可是这帮臭不要脸的人并不罢休，直接申请了‘小二介入’，害得我一直跟他们浪费大量精力去周旋，你能想象同时和好几千人聊天的感觉吗？还是那种非常不讲理的人，你看看，我的头是不是大了好几圈？”小ai指着自己明光锃亮的大脑袋委屈兮兮的说道。
    “好吧，辛苦你了小ai，不过这样下去也不是个办法啊，这种贪小便宜的人就是以为咱们卖的是虚拟商品，相关的规定又不是非常完善，所以打算才在这方面钻空子，这也得亏是有你的存在，要不然我得雇多少个网店客服才能摆平他们啊...”想想小ai今天一整天可能都是在解决这种事情，费步凡想想也是头疼不已。
    “办法不是没有，但是只能是走‘君子行径’，因为之前我已经设定过了，凡是安装小a多开版本的设备，一律必须经过联网才能正常使用， 所以只要成功申请退款后的用户，是不可能再次正常使用小a的，我之前已经通过小a的后台针对这件事发出公告了，但凡是那种恶意退货退款的行为一经查实均会被ai+认定为失信用户，直接将其拉入咱们的黑名单，以后会直接影响他们对咱们新产品的使用权限，不过因为咱们目前除了小a之外似乎还没有什么拿得出手的东西，所以这个公告并没有起到多大的威慑作用。”
    “嗯...也算是个办法，不过确实如你所说，仅仅靠一个小a的使用权，确实没有太大的威胁值可言，看来我也是应该加快点创业步伐了...这样吧小ai，从现在开始，就按照你刚刚所说的方法去做，但凡是想要退货退款的完全同意他们的申请，但是只要被证实退款后还再继续使用小a多开版的，一律列入失信用户‘灰名单’，限制其以后对ai+任何产品的使用资格，我要让他们早晚都会后悔有今天的举措...对了！小ai，帮我看看网店账户上有没有可用的钱，这么多人拍下不可能全都是等着十天后自动交易成功的吧？”
    “当然不会，还是有很多人素质都很高的，现在网点内显示已经交易成功的也不少，足足有三千多笔，你的支付宝账户上也已经有了三十多万，怎么？你打算用钱吗？”小ai问道。
    “对啊，当然要用，没钱的滋味可真特么不好受啊...这样，你先帮我提五万到银行卡，明天我去取点钱然后先将新公司的业务尽快发展起来，然后剩下的钱你自己掌控，先把小a的后台服务器和数据库给搞定一下，现在既然有了点钱，服务器还是得尽快置办起来，咱们既然卖的是服务，那绝对不能在用户体验上马虎。”
    “这个是自然，服务器和数据库的事情就算你不说明天我也会帮你搞定的。”
    “嗯，那现在可以说说另外一件事儿了吧？新的虚拟空间建好了？那我是不是随时都可以学习汽车驾驶了？”费步凡兴奋的问道。
    “没问题，随时都可以，而且连教练我都帮你生成好了，还是那种高规格的私人教练哦，放心，包你满意，怎么样？打算什么时候试一下？”
    “马上马上！我这不是马上就要到工作室了嘛...”费步凡一边说着一边加快了步伐，朝着越来越近的游戏工作室疾步行去，不过等他来到游戏工作室门口的时候，却不禁一愣。
    “嗯？怎么回事儿？”费步凡看着眼前的景象皱起了眉头...
    未完待续！